Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se aceptan cambios en la mercancía o producto exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea www.vivantnaturalskin.com, siempre que no se hubiese alterado el producto después de haber sido recibido por el consumidor y contra la entrega del producto adquirido. 

La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 5 días, contados a partir del día que se recibe el producto y presentando el ticket de compra o certificado de regalo.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
Se efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada no sea menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.
b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.
Vivant (DO Biosoluciones)podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.